Abstract :
Rides Attendant PT XYZ belum optimal karena memiliki banyak pegawai namun pemberian pelayanannya belum efisien. Ketidakefisienan ditandai dengan banyaknya
Double Work yang dilakukan dan tingginya idle time. Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan jumlah dan kinerja Rides Attendant PT XYZ pada bulan Agustus 2015
dengan melakukan penjadwalan operasi wahana. Proses penjadwalan dimulai dengan mencari perilaku dari pengunjung PT XYZ pada wahana yang kemudian disimulasikan
untuk mengetahui idle time dan waktu efektif Rides Attendant pada wahana tersebut.
Wahana kemudian dijadwalkan untuk beroperasi secara bergantian dengan wahana lain sesuai dengan durasi waktu efektif yang ditemukan. Rides Attendant selanjutnya
ditugaskan untuk mengoperasikan dua hingga tiga wahana yang beroperasi pada waktu yang berbeda. Hasil dari penjadwalan ini adalah berkurangnya jumlah Rides Attendant
yang dibutuhkan untuk memberikan pelayanan pada jumlah pengunjung yang sama, berkurangnya Double Work, berkurangnya idle time dan meningkatnya kinerja Rides
Attendant.