PENGARUH MARKETING MIX 7P TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN LOYALITAS KONSUMEN UNIT APARTEMEN SENTRA TIMUR RESIDENCE
Total View This Week0

Institusion

Universitas Bakrie

Author

Rialialie, Vitto

Subject

Customer Relations Management (CRM) 

Datestamp

2021-08-29 16:24:32 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui product, price, promotion, place, people, process, dan Physical Evidence berpengaruh secara simultan maupun parsial terhadap keputusan pembelian dan loyalitas konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Apartemen Sentra Timur Residence. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen sebanyak 192 orang dengan teknik accidental sampling. Yang digunakan untuk penelitian ini adalah validitas dan reliabilitas untuk pengujian instrumen yang diterapkan, metode kuantitatif dengan olah data Smart PLS. Hasilnya adalah price, people, process, product, dan promotion tidak berpengaruh dalam keputusan pembelian. Sedangkan physical evidence dan place berpengaruh dalam keputusan pembelian. Lalu people, physical evidence, dan place tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen. Sedangkan price, process, product dan promotion berpengaruh terhadap loyalitas konsumen. 

File :
cover.pdf
BAB I - III Edited.pdf
BAB IV - V Edited.pdf
BAB VI Edited.pdf
DAFTAR PUSTAKA thesis.pdf
LAMPIRAN.pdf