ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL MELALUI INSTAGRAM UNTUK MENINGKATKAN CUSTOMER ENGAGEMENT
(Studi Kasus: @cariilmu.co.id)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Antoni, Rizki
Subject
Communication Science
Datestamp
2021-08-26 03:26:18
Abstract :
Dalam meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) di Indonesia, diperlukan berbagai upaya yang harus dilakukan baik secara offline maupun online. Dampak dari kondisi pandemi COVID-19 menyebabkan tingkat pengangguarn yang signifikan, namun di sisi lain dapat menjadi suatu peluang untuk menciptakan kegiatan pelatihan kerja serta program Kartu Pra kerja melalui media sosial sebagai mediumnya. Tujuan dari penelitian ini ialah menjelaskan bagaimana strategi komunikasi pemasaran digital yang dilaukan oleh Cariilmu.co.id dalam mengemas konten-konten yang menarik dan membujuk followers untuk turut berpartisipasi pada berbagai program yang ditawarkan, melalui media sosial Instgram. Metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus instrinsik sebagai metode penelitian dalam menganalisis objek penelitian ini. Lalu, hasil penelitian menunjukkan bahwa dari ketiga dimensi customer engagement, salah satunya adalah faktor afektif yang terdiri atas enjoyment dan enthusiasm masih perlu ditingkatkan. Hal ini disebabkan oleh metrik content engagement nya yang masih rendah, selain itu terdapat hambatan internal dari pengelolaan media sosial Cariilmu.co.id yaitu kurang optimalnya teamwork di divisi digital marketing.
Dalam meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) di Indonesia, diperlukan berbagai upaya yang harus dilakukan baik secara offline maupun online. Dampak dari kondisi pandemi COVID-19 menyebabkan tingkat pengangguarn yang signifikan, namun di sisi lain dapat menjadi suatu peluang untuk menciptakan kegiatan pelatihan kerja serta program Kartu Pra kerja melalui media sosial sebagai mediumnya. Tujuan dari penelitian ini ialah menjelaskan bagaimana strategi komunikasi pemasaran digital yang dilaukan oleh Cariilmu.co.id dalam mengemas konten-konten yang menarik dan membujuk followers untuk turut berpartisipasi pada berbagai program yang ditawarkan, melalui media sosial Instgram. Metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus instrinsik sebagai metode penelitian dalam menganalisis objek penelitian ini. Lalu, hasil penelitian menunjukkan bahwa dari ketiga dimensi customer engagement, salah satunya adalah faktor afektif yang terdiri atas enjoyment dan enthusiasm masih perlu ditingkatkan. Hal ini disebabkan oleh metrik content engagement nya yang masih rendah, selain itu terdapat hambatan internal dari pengelolaan media sosial Cariilmu.co.id yaitu kurang optimalnya teamwork di divisi digital marketing.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
