Penerapan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dalam Memilih Internet Service Provider (ISP) Terbaik di Indonesia
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Syahdilla, Dhyta
Subject
Decision Support System (DSS)
Datestamp
2021-08-28 03:11:14
Abstract :
Internet menjadi suatu hal yang penting saat ini seiring dengan kemajuan teknologi dan arus globalisasi. Pengguna internet di Indonesia pun meningkat di setiap tahunnya. Oleh karena itu, pengguna internet perlu memilih jasa layanan internet dari perusahaan Internet Service Provider terbaik. Untuk membantu dan memudahkan pelanggan dalam memilih Internet Service Provider, penelitian ini memiliki 7 (tujuh) kriteria yang dapat mempengaruhi pemilihan Internet Service Provider terbaik yaitu Harga, Kualitas Jaringan, Batasan Akses Internet atau Kuota, Kemudahan Pemakai, Pelayanan, Keamanan Data, serta Teknologi yang Digunakan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan kualitatif yang didasarkan pada pendapat expert judgement dengan menerapkan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) menggunakan bantuan software Super Decisions V3.2. Adapun 5 alternatif yang ditentukan yaitu Telkomsel, XL Axiata, Indosat, Hutchison 3, dan Smartfren. Berdasarkan hasil penelitian ini, Telkomsel menjadi perusahaan Internet Service Provider yang unggul pada setiap kriteria dibandingkan XL Axiata, Indosat, Hutchison 3, dan Smartfren dengan nilai akhir sebesar 45%.
Internet menjadi suatu hal yang penting saat ini seiring dengan kemajuan teknologi dan arus globalisasi. Pengguna internet di Indonesia pun meningkat di setiap tahunnya. Oleh karena itu, pengguna internet perlu memilih jasa layanan internet dari perusahaan Internet Service Provider terbaik. Untuk membantu dan memudahkan pelanggan dalam memilih Internet Service Provider, penelitian ini memiliki 7 (tujuh) kriteria yang dapat mempengaruhi pemilihan Internet Service Provider terbaik yaitu Harga, Kualitas Jaringan, Batasan Akses Internet atau Kuota, Kemudahan Pemakai, Pelayanan, Keamanan Data, serta Teknologi yang Digunakan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan kualitatif yang didasarkan pada pendapat expert judgement dengan menerapkan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) menggunakan bantuan software Super Decisions V3.2. Adapun 5 alternatif yang ditentukan yaitu Telkomsel, XL Axiata, Indosat, Hutchison 3, dan Smartfren. Berdasarkan hasil penelitian ini, Telkomsel menjadi perusahaan Internet Service Provider yang unggul pada setiap kriteria dibandingkan XL Axiata, Indosat, Hutchison 3, dan Smartfren dengan nilai akhir sebesar 45%.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
