Abstract :
Penelitian ini menjelaskan tentang konten promosi melalui Kuis Rabu Amazzone yang diterapkan Amazzone World dalam menciptakan customer engagement melalui Instagram @amazzoneworld_official. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Bagaimana Konten Promosi #KuisRabuAmazzone Melalui Instagram Dalam Menciptakan Customer Engagement. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Sumber data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer berupa wawancara mendalam dan data sekunder diperoleh dari observasi, studi pustaka dan jurnal. Dua informan utama pada penelitian ini adalah pihak yang terlibat langsung dan ikut andil dalam konten promosi Kuis Rabu Amazzone yang merupakan pihak internal dari Amazzone World dan terdapat Triangulator Ahli dan tiga Triangulator dari Followers. Berdasarkan analisis penelitian ini menemukan beberapa data penting yakni fungsi komunikasi melalui konten Kuis Rabu Amazzone sudah diterapkan semua, Amazzone World melalui konten Kuis Rabu menerapkan Strategi Komunikasi Pemasaran, terdapat tiga tahapan dan tiga customer engagement dalam konten promosi Kuis Rabu Amazzone.
Â
Kata Kunci: Konten Promosi, Kuis, Komunikasi Pemasaran Digital, Social Media, Instagram, Customer Engagement, Amazzone World.