PENGALAMAN KONSUMEN DALAM MEMILIH HOTEL UNTUK STAYCATION
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Akbar, Muhammad Fauzan
Subject
Customer Behavior
Datestamp
2021-09-01 03:12:39
Abstract :
Staycation menjadi fenomena yang diminati oleh banyak kalangan khususnya di masa pandemi seperti sekarang ini masyarakat menghindari berkumpul dan berkontak dengan orang asing. Fenomena staycation menjadi sebuah alternatif bagi seluruh masyarakat untuk memenuhi berbagai kebutuhan seperti liburan, mengganti suasana kerja, atau bertemu dengan teman & kerabat. Dalam penelitian ini yang berjudul Pengalaman Konsumen Dalam Memilih Hotel Untuk Staycation ini melihat bagaimana pengalaman konsumen ketika ingin melakukan staycation di masa pandemi Covid 19. Karena dalam hal ini konsumen memiliki tahapan tertentu mulai dari pre-experience, pre-purchase, core experience, post experience yaitu di mana konsumen mengidentifikasi kebutuhan mereka ketika ingin melakukan staycation sampai dengan pengalaman mereka usai melakukan staycation. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengalaman konsumen dalam memilih hotel mulai dari tahapan pre-experience sampai dengan post-experience. Dalam penelitian ini penulis menggunakan subjek penelitian individu yang gemar melakukan staycation di masa pandemi ini. Penelitian kualitatif ini menggunakan metode fenomenologi di mana penulis menggali pengalaman narasumber yang sudah dipilih sesuai kriteria. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa setiap konsumen memiliki kebutuhan dan concern yang berbeda satu sama lainnya.
Staycation menjadi fenomena yang diminati oleh banyak kalangan khususnya di masa pandemi seperti sekarang ini masyarakat menghindari berkumpul dan berkontak dengan orang asing. Fenomena staycation menjadi sebuah alternatif bagi seluruh masyarakat untuk memenuhi berbagai kebutuhan seperti liburan, mengganti suasana kerja, atau bertemu dengan teman & kerabat. Dalam penelitian ini yang berjudul Pengalaman Konsumen Dalam Memilih Hotel Untuk Staycation ini melihat bagaimana pengalaman konsumen ketika ingin melakukan staycation di masa pandemi Covid 19. Karena dalam hal ini konsumen memiliki tahapan tertentu mulai dari pre-experience, pre-purchase, core experience, post experience yaitu di mana konsumen mengidentifikasi kebutuhan mereka ketika ingin melakukan staycation sampai dengan pengalaman mereka usai melakukan staycation. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengalaman konsumen dalam memilih hotel mulai dari tahapan pre-experience sampai dengan post-experience. Dalam penelitian ini penulis menggunakan subjek penelitian individu yang gemar melakukan staycation di masa pandemi ini. Penelitian kualitatif ini menggunakan metode fenomenologi di mana penulis menggali pengalaman narasumber yang sudah dipilih sesuai kriteria. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa setiap konsumen memiliki kebutuhan dan concern yang berbeda satu sama lainnya.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
