Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, mendeskripsikan, dan menganalisis media komunikasi channel YouTube ‘The Golden Family’ dalam upaya membentuk subscribers engagement. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Subjek dalam penelitian ini adalah subscribers The Golden Family di YouTube. Objek dalam penelitian ini adalah media komunikasi melalui personal branding The Golden Family di YouTube. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara mendalam, dokumentasi, studi kepustakaan, dan e-observation. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa ketiga informan memberikan respon positif terhadap 11 karakteristik personal branding, yaitu Authenticity (Keotentikan), Integrity (Integritas), Consistency (Konsistensi), Specialization (Spesialisasi), Authority (Kewenangan atau Kewibawaan), Differentiation or Distinctiveness (Keberbedaan atau Kekhasan), Relevant (Relevan), Visibility (Kenampakan), Persistence (Kegigihan), Goodwill (Niat Baik), dan Performance (Kinerja). Dalam hasil penelitian ini, tahapan subscribers engagement yang terbentuk mencakup keempat tahapan yaitu consumption, curation, creation, dan collaboration. Karakteristik personal branding seperti spesialisasi dan relevan mampu membentuk engagement pada tahap consumption, curation, dan creation. Karakteristik diferensiasi mampu membentuk engagement pada tahap consumption. Karakteristik goodwill (niat baik) mampu membentuk engagement pada tahap curation dan collaboration.