ANALISIS ELECTRONIC WORD OF MOUTH DALAM UPAYA MEMBENTUK BRAND IMAGE NETFLIX INDONESIA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Fadilah, Rizky
Subject
Digital Communication
Datestamp
2021-09-14 02:19:10
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi fenomena komunikasi electronic word of mouth oleh followers akun Instagram @netflixid dalam upaya membentuk brand image Netflix Indonesia melalui penyajian konten meme yang menarik, lucu, dan informatif. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis adanya electronic word of mouth yang didapatkan dari Instagram @netflixid dalam membentuk brand image Netflix Indonesia. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Sumber data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer berupa wawancara mendalam dan data sekunder diperoleh dari sumber-sumber yang mendukung dan valid akan kebenarannya seperti studi pustaka dan jurnal. Tiga informan pada penelitian ini adalah dari akun Instagram @netflixid sebagai objek utama. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa electronic word of mouth yang di dapat dari Instagram @netflixid sesuai dengan konsep dari Goyette yaitu tiga dimensi intensity, content, dan valence opinion. Selain itu brand image yang terbentuk menurut Joseph Plummer pada electronic word of mouth pada konten Instagram menggunakan salah satu komponen brand image yaitu consumer benefits.
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi fenomena komunikasi electronic word of mouth oleh followers akun Instagram @netflixid dalam upaya membentuk brand image Netflix Indonesia melalui penyajian konten meme yang menarik, lucu, dan informatif. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis adanya electronic word of mouth yang didapatkan dari Instagram @netflixid dalam membentuk brand image Netflix Indonesia. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Sumber data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer berupa wawancara mendalam dan data sekunder diperoleh dari sumber-sumber yang mendukung dan valid akan kebenarannya seperti studi pustaka dan jurnal. Tiga informan pada penelitian ini adalah dari akun Instagram @netflixid sebagai objek utama. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa electronic word of mouth yang di dapat dari Instagram @netflixid sesuai dengan konsep dari Goyette yaitu tiga dimensi intensity, content, dan valence opinion. Selain itu brand image yang terbentuk menurut Joseph Plummer pada electronic word of mouth pada konten Instagram menggunakan salah satu komponen brand image yaitu consumer benefits.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
