EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE EUCS (END USER COMPUTING SATISFACTION) PADA TOKO PRELOVEDIPSY DI WEBSITE CAROUSELL
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Azzahra, Diva Tiarsyah
Subject
Customer Satisfaction
Datestamp
2021-11-17 08:54:07
Abstract :
Banyaknya perkembangan teknologi yang mendorong masyarakat dalam meningkatkan kemampuan teknologi sebagai suatu tradisi, Salah satunya adalah berbelanja. Terdapat marketplace di Indonesia yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan berbelanja barang bekas contohnya yaitu adalah Carousell. Tujuan penelitian ini untuk mengevaluasi kepuasan pengguna dari toko Prelovedipsy dengan menggunakan variabel Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness pada metode End User Computing Satifaction (EUCS). Sampel yang digunakan adalah random Sampling. Dalam pengumpulan data kuesioner, peneliti menggunakan link goggle form untuk dibagikan ke responden. Hasil dari uji hipotesis yang diajukan terdapat 3 yang diterima dan mempunyai pengaruh yang signifikan, yaitu Accucary, Ease of Use dan Timeliness. Variabel Format dan Timeliness tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna (User Satifaction)
Banyaknya perkembangan teknologi yang mendorong masyarakat dalam meningkatkan kemampuan teknologi sebagai suatu tradisi, Salah satunya adalah berbelanja. Terdapat marketplace di Indonesia yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan berbelanja barang bekas contohnya yaitu adalah Carousell. Tujuan penelitian ini untuk mengevaluasi kepuasan pengguna dari toko Prelovedipsy dengan menggunakan variabel Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness pada metode End User Computing Satifaction (EUCS). Sampel yang digunakan adalah random Sampling. Dalam pengumpulan data kuesioner, peneliti menggunakan link goggle form untuk dibagikan ke responden. Hasil dari uji hipotesis yang diajukan terdapat 3 yang diterima dan mempunyai pengaruh yang signifikan, yaitu Accucary, Ease of Use dan Timeliness. Variabel Format dan Timeliness tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna (User Satifaction)
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
