IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT PUBLIC RELATIONS PADA PEMERINTAH KOTA TANGERANG DALAM PENYEBARAN INFORMASI PUBLIK MELALUI APLIKASI TANGERANG LIVE
(Studi Pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Meizura, Firdha
Subject
Digital Communication
Datestamp
2021-12-09 05:30:18
Abstract :
Keberadaan teknologi mendorong profesi humas (Public Relations) lembaga pemerintah untuk dapat memanfaatkan teknologi dalam memaksimalkan peran dan tanggung jawab dalam penyebaran informasi serta menciptakan iklim komunikasi demi terwujudnya peningkatan pelayanan bagi publik yaitu dengan menerapkan sistem pemerintahan berbasis elektronik (SPBE). Pemerintah Kota Tangerang dalam hal ini telah memanfaatkan perkembangan teknologi lewat penerapan EGovernment melalui penciptaan aplikasi Tangerang Live sebagai portal terintegrasi layanan publik di Kota Tangerang yang secara konsisten dikembangkan dalam rangka peningkatan pelayanan publik secara online dengan menerapkan peran dari Government Public Relations yang didukung oleh Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negera dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2011 tentang Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif melalui pendekatan kualitatif deskriptif yang mana menggunakan model penelitian studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan penerapan peran GPR pada pemerintah Kota Tangerang melalui aplikasi Tangerang Live telah dilakukan namun masih perlunya perhatian dalam pengimplementasiannya seperti peningkatakan SDM, prosedural hingga teknis layanan yang disediakan guna menciptakan pelayanan dan informasi publik yang lebih baik lagi dikemudian hari bagi masyarakat Kota Tangerang.
Keberadaan teknologi mendorong profesi humas (Public Relations) lembaga pemerintah untuk dapat memanfaatkan teknologi dalam memaksimalkan peran dan tanggung jawab dalam penyebaran informasi serta menciptakan iklim komunikasi demi terwujudnya peningkatan pelayanan bagi publik yaitu dengan menerapkan sistem pemerintahan berbasis elektronik (SPBE). Pemerintah Kota Tangerang dalam hal ini telah memanfaatkan perkembangan teknologi lewat penerapan EGovernment melalui penciptaan aplikasi Tangerang Live sebagai portal terintegrasi layanan publik di Kota Tangerang yang secara konsisten dikembangkan dalam rangka peningkatan pelayanan publik secara online dengan menerapkan peran dari Government Public Relations yang didukung oleh Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negera dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2011 tentang Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif melalui pendekatan kualitatif deskriptif yang mana menggunakan model penelitian studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan penerapan peran GPR pada pemerintah Kota Tangerang melalui aplikasi Tangerang Live telah dilakukan namun masih perlunya perhatian dalam pengimplementasiannya seperti peningkatakan SDM, prosedural hingga teknis layanan yang disediakan guna menciptakan pelayanan dan informasi publik yang lebih baik lagi dikemudian hari bagi masyarakat Kota Tangerang.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
