Pengaruh Pemasaran Konten Instagram @aurum.lab Terhadap Keterlibatan Pelanggan Secara Daring (Studi Pada Instagram @aurum.lab Tahun 2021)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Berlianawati, Aisyah
Subject
Communication Science
Datestamp
2022-02-14 10:09:57
Abstract :
Pada era teknologi ini, generasi milenial dan genenasi Z banyak melakukan pembelian perhiasan melalui platform daring. Mereka membeli perhiasan ini bukan sebagai sebuah investasi, melainkan hanya sebagai aksesoris untuk menunjang penampilan mereka. Aurum Lab sebagai sebuah platform penjualan perhiasan terbesar di Indonesia cukup aktif dalam melakukan pemasaran konten di beberapa media sosial khususnya Instagram. Dalam berkomunikasi dengan audiens, Aurum Lab kerap mengunggah beberapa konten terkait produk yang mereka jual, serta mengunggah beberapa konten yang memancing audiensnya untuk melakukan kegiatan keterlibatan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini untuk mencari tahu pengaruh pemasaran konten yang dilakukan Aurum Lab melalui Instagram terhadap keterlibatan pelanggan, dan seberapa besar pengaruh pemasaran konten tersebut. Penelitian ini menggunakan enam konsep yaitu komunikasi pemasaran, pemasaran digital, pemasaran konten, manajemen hubungan pelanggan, keterlibatan pelanggan, dan media sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe asosiatif. Pengumpulan data dilakukan melalui survei yang dilakukan kepada 100 responden. Penelitian ini menggunakan beberapa teknik analisis data yaitu analisis regresi linear sederhana dan analisis bivariat. Hasil penelitian ini menunjukan pengaruh pemasaran konten Instagram Aurum Lab terhadap keterlibatan pelanggan sebesar 23,5%, dan 76,5% lainnya merupakan pengaruh dari faktor di luar penelitian. Hasil ini menunjukan bahwa pengaruh pemasaran konten Instagram Aurum Lab terhadap keterlibatan pelanggan cukup rendah.
Pada era teknologi ini, generasi milenial dan genenasi Z banyak melakukan pembelian perhiasan melalui platform daring. Mereka membeli perhiasan ini bukan sebagai sebuah investasi, melainkan hanya sebagai aksesoris untuk menunjang penampilan mereka. Aurum Lab sebagai sebuah platform penjualan perhiasan terbesar di Indonesia cukup aktif dalam melakukan pemasaran konten di beberapa media sosial khususnya Instagram. Dalam berkomunikasi dengan audiens, Aurum Lab kerap mengunggah beberapa konten terkait produk yang mereka jual, serta mengunggah beberapa konten yang memancing audiensnya untuk melakukan kegiatan keterlibatan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini untuk mencari tahu pengaruh pemasaran konten yang dilakukan Aurum Lab melalui Instagram terhadap keterlibatan pelanggan, dan seberapa besar pengaruh pemasaran konten tersebut. Penelitian ini menggunakan enam konsep yaitu komunikasi pemasaran, pemasaran digital, pemasaran konten, manajemen hubungan pelanggan, keterlibatan pelanggan, dan media sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe asosiatif. Pengumpulan data dilakukan melalui survei yang dilakukan kepada 100 responden. Penelitian ini menggunakan beberapa teknik analisis data yaitu analisis regresi linear sederhana dan analisis bivariat. Hasil penelitian ini menunjukan pengaruh pemasaran konten Instagram Aurum Lab terhadap keterlibatan pelanggan sebesar 23,5%, dan 76,5% lainnya merupakan pengaruh dari faktor di luar penelitian. Hasil ini menunjukan bahwa pengaruh pemasaran konten Instagram Aurum Lab terhadap keterlibatan pelanggan cukup rendah.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
