PENGARUH USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE APLIKASI BELANJA ONLINE KICK AVENUE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Maulana, Muhammad Raihan
Subject
Industrial & Manufacturing Engineering
Datestamp
2022-08-19 09:40:11
Abstract :
Kick Avenue merupakan salah satu marketplace yang dapat diakses melalui mobile apps untuk mempermudah transaksi jual beli melalui samrtphone. Namum, perusahaan Kick Avenue belum mengetahui seberapa pentingnya pengaruh dari user interface dan user experience hal ini dapat diketahui berdasarkan keluhan dari ulasan yang diberikan melalui Apps Store dan Google Play Store. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh user interface dan user experience terhadap kepuasan pengguna yang berdasarkan dari pengalaman pengguna aplikasi Kick Avenue. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah followers Instagram @kickavenue. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden dengan menggunakan metode purposive sampling yang ditentukan yaitu responden berusia lebih dari 17 tahun dan pernah membeli produk mengggunakan Kick Avenue. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu PLS-SEM dengan software SmartPLS3. Berdasarkan hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa faktor user interface dan user experience memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna.
Kick Avenue merupakan salah satu marketplace yang dapat diakses melalui mobile apps untuk mempermudah transaksi jual beli melalui samrtphone. Namum, perusahaan Kick Avenue belum mengetahui seberapa pentingnya pengaruh dari user interface dan user experience hal ini dapat diketahui berdasarkan keluhan dari ulasan yang diberikan melalui Apps Store dan Google Play Store. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh user interface dan user experience terhadap kepuasan pengguna yang berdasarkan dari pengalaman pengguna aplikasi Kick Avenue. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah followers Instagram @kickavenue. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden dengan menggunakan metode purposive sampling yang ditentukan yaitu responden berusia lebih dari 17 tahun dan pernah membeli produk mengggunakan Kick Avenue. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu PLS-SEM dengan software SmartPLS3. Berdasarkan hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa faktor user interface dan user experience memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
