Penerapan Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Pendekatan Balanced Scorecard (Studi Pada PT. Bounche Indonesia)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Wibawa, Anissa Anggiardini
Subject
Accounting
Datestamp
2022-08-21 02:45:07
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti, mengidentifikasi dan menjelaskan kinerja perusahaan pada PT. Bounche Indonesia dengan balanced scorecard. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif analisis deskriptif. Kuantitatif analisis deskriptif digunakan untuk mengolah dan menjelaskan hasil penelitian pada keempat perspektif, yaitu perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal dan pembelajaran dan pertumbuhan. Pengumpulan data untuk perspektif keuangan melalui laporan keuangan. Pengumpulan untuk kepuasan pelanggan, proses bisnis internal dan pertumbuhan dan pembelajaran berupa data primer dilakukan dengan penyebaran kuesioner. Hasil penelitian perspektif keuangan menunjukan perusahaan berada pada tahap bertahan. Hasil penelitian perspektif kepuasan pelanggan menunjukkan kinerja perusahaan baik dengan skor 80,78%. Hasil penelitian perspektif proses bisnis internal menunjukkan kinerja perusahaan baik dengan skor 71,96%. Hasil penelitian perspektif pertumbuhan dan pembelajaran menunjukkan kinerja perusahaan baik dengan skor 75,39%.
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti, mengidentifikasi dan menjelaskan kinerja perusahaan pada PT. Bounche Indonesia dengan balanced scorecard. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif analisis deskriptif. Kuantitatif analisis deskriptif digunakan untuk mengolah dan menjelaskan hasil penelitian pada keempat perspektif, yaitu perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal dan pembelajaran dan pertumbuhan. Pengumpulan data untuk perspektif keuangan melalui laporan keuangan. Pengumpulan untuk kepuasan pelanggan, proses bisnis internal dan pertumbuhan dan pembelajaran berupa data primer dilakukan dengan penyebaran kuesioner. Hasil penelitian perspektif keuangan menunjukan perusahaan berada pada tahap bertahan. Hasil penelitian perspektif kepuasan pelanggan menunjukkan kinerja perusahaan baik dengan skor 80,78%. Hasil penelitian perspektif proses bisnis internal menunjukkan kinerja perusahaan baik dengan skor 71,96%. Hasil penelitian perspektif pertumbuhan dan pembelajaran menunjukkan kinerja perusahaan baik dengan skor 75,39%.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
