Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada Produk BT21. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei deskriptif dalam mengumpulkan data. Terdapat dua variabel pada penelitian ini yaitu variable Electronic Word of Mouth dan Variabel Keputusan Pembelian. Populasi pada penelitian ini adalah followers akun Instagram salah satu fanbase terbesar Army Indonesia, @army_indonesiaaa. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini dilakukan dengan non probability sampling melalui metode purposive sampling. Jumlah sampel yang berhasil dikumpulkan pada penelitian ini adalah 100 orang responden. Teknik pengumpulan data dengan membagikan link berupa google form yang dibagikan kepada responden melalui direct message maupun di media sosial Instagram. Data yang terkumpul kemudian dianalisis dengan menggunakan teknik analisis regresi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa electronic word of mouth memiliki peran positif terhadap keputusan pembelian pada produk BT21.