ANALISIS PERANCANGAN E-SUPPLIER SELF SERVICE PADA PT XYZ MENGGUNAKAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Fauziah, Umi Nur
Subject
Service Quality
Datestamp
2023-01-27 02:46:38
Abstract :
Aplikasi e-procurement merupakan salah satu aplikasi yang memfasilitasi transaksi procurement antara buyer dan supplier dengan transparansi dan keakurasian data yang diharapkan. Salah satu fitur dalam aplikasi ini adalah e-supplier self service. Fitur ini diharapkan menyelesaikan permasalahan utama pada proses pasca pengadaan antara pembeli dan pemasok. E-supplier self service diharapkan dapat terintegrasi dengan sistem eksternal seperti Enterprise Resource Planning (ERP). Sehingga tugas akhir ini berfokus pada pengembangan salah satu fitur pada aplikasi e-procurement yang sedang dikembangkan oleh PT XYZ. Dalam kasus ini, PT XYZ menggunakan Oracle JD Edwards sebagai sistem ERP. Pada penelitian ini PT XYZ adalah customer internal yang melibatkan departemen finance, procurement dan IT sebagai pengguna utama Oracle JD Edwards. Penelitian ini menggunakan metode analisa Quality function deployment (QFD). Pengembangan produk dilakukan berdasarkan respon teknis yang dihasilkan oleh analisa QFD. Pengumpulan data berupa data kebutuhan konsumen dikelompokan menggunakan Diagram Afinitas. Tingkat kepentingan relatif dari tiap kebutuhan ditentukan menggunakan metode Mudge Diagram. Persentase tingkat kepentingan yang dihasilkan oleh mudge diagram digunakan sebagai acuan awal importance rating pada pembuatan diagram House of Quality. Dengan menggunakan 3 fase QFD penelitian ini menghasilkan respon teknis dan spesifikasi desain dari e-supplier self service. Kata kunci: Quality Function Deployment, E-procurement, Enterprise Resource Planning, E-supplier self service, Diagram Afinitas, Mudge Diagram, House of Quality
Aplikasi e-procurement merupakan salah satu aplikasi yang memfasilitasi transaksi procurement antara buyer dan supplier dengan transparansi dan keakurasian data yang diharapkan. Salah satu fitur dalam aplikasi ini adalah e-supplier self service. Fitur ini diharapkan menyelesaikan permasalahan utama pada proses pasca pengadaan antara pembeli dan pemasok. E-supplier self service diharapkan dapat terintegrasi dengan sistem eksternal seperti Enterprise Resource Planning (ERP). Sehingga tugas akhir ini berfokus pada pengembangan salah satu fitur pada aplikasi e-procurement yang sedang dikembangkan oleh PT XYZ. Dalam kasus ini, PT XYZ menggunakan Oracle JD Edwards sebagai sistem ERP. Pada penelitian ini PT XYZ adalah customer internal yang melibatkan departemen finance, procurement dan IT sebagai pengguna utama Oracle JD Edwards. Penelitian ini menggunakan metode analisa Quality function deployment (QFD). Pengembangan produk dilakukan berdasarkan respon teknis yang dihasilkan oleh analisa QFD. Pengumpulan data berupa data kebutuhan konsumen dikelompokan menggunakan Diagram Afinitas. Tingkat kepentingan relatif dari tiap kebutuhan ditentukan menggunakan metode Mudge Diagram. Persentase tingkat kepentingan yang dihasilkan oleh mudge diagram digunakan sebagai acuan awal importance rating pada pembuatan diagram House of Quality. Dengan menggunakan 3 fase QFD penelitian ini menghasilkan respon teknis dan spesifikasi desain dari e-supplier self service. Kata kunci: Quality Function Deployment, E-procurement, Enterprise Resource Planning, E-supplier self service, Diagram Afinitas, Mudge Diagram, House of Quality
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
