Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja pemerintah yaitu Kementerian Komunikasi dan Informatika (KemKominfo) dalam menanggulangi konten negatif yang tersebar luas di media sosial, terutama di media sosial twitter. Model analisis yang digunakan mulai dari wawancara mendalam dan studi pustaka. Adapun hasil penelitian menujukkan hasil kinerja pemerintah dalam mengatasi konten negatif yang telah bekerjasama dengan platform twitter untuk menghapus akun-akun yang menyebarkan konten negatif. Akan tetapi dengan melihat faktor-faktor yang membuat terhambatnya penghapusan konten negatif secara merata, pemerintah harus lebih intens bekerjasama dengan platform twitter agar lebih optimal untuk penghapusan secara permanen akun-akun yang menyebarkan konten negatif tersebut.