ANALISIS PERBANDINGAN LOYALITAS ANTARA KONSUMEN JANJI JIWA DAN KONSUMEN KOPI KENANGAN (STUDI KASUS DI WILAYAH JABODETABEK)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Sangki, Sephia Alya Dinda Sangki
Subject
Corporate Strategy
Datestamp
2023-02-21 02:23:19
Abstract :
Kopi kini menjadi salah satu komoditas perkebunan yang memiliki nilai tinggi. Adanya peluang dalam industri kopi ini menyebabkan bertambahnya kebutuhan serta peningkatan dalam tren mengonsumsi kopi. Janji Jiwa dan Kopi Kenangan menjadi contoh berkembangnya kedai kopi di Indonesia. Meskipun demikian, kedua kedai kopi ini memiliki tingkat loyalitas konsumen yang berbeda. Loyalitas inilah yang dapat menentukan tingkat penjualan. Jenis penelitian ini menggunakan metode permasalahan komparatif, yakni permasalahan penelitian untuk membandingkan keberadaan suatu variabel terhadap dua objek atau lebih. Penelitian ini masuk kedalam penelitian kuantitatif untuk mengukur loyalitas konsumen. Berdasarkan hasil pengujian dan pembahasan maka disimpulkan secara umum bahwa terdapat perbedaan tingkat loyalitas yang signifikan pada konsumen kedai kopi Janji Jiwa dan kedai Kopi Kenangan. Hasil penelitian juga diperkuat dengan hasil pengujian hipotesis yang telah didapatkan. Hipotesis menunjukan Ha1 diterima, yaitu ?Terdapat perbedaan yang signifikan pada loyalitas konsumen pada konsumen Janji Jiwa dan konsumen Kopi Kenangan di wilayah Jabodetabek?.
Kopi kini menjadi salah satu komoditas perkebunan yang memiliki nilai tinggi. Adanya peluang dalam industri kopi ini menyebabkan bertambahnya kebutuhan serta peningkatan dalam tren mengonsumsi kopi. Janji Jiwa dan Kopi Kenangan menjadi contoh berkembangnya kedai kopi di Indonesia. Meskipun demikian, kedua kedai kopi ini memiliki tingkat loyalitas konsumen yang berbeda. Loyalitas inilah yang dapat menentukan tingkat penjualan. Jenis penelitian ini menggunakan metode permasalahan komparatif, yakni permasalahan penelitian untuk membandingkan keberadaan suatu variabel terhadap dua objek atau lebih. Penelitian ini masuk kedalam penelitian kuantitatif untuk mengukur loyalitas konsumen. Berdasarkan hasil pengujian dan pembahasan maka disimpulkan secara umum bahwa terdapat perbedaan tingkat loyalitas yang signifikan pada konsumen kedai kopi Janji Jiwa dan kedai Kopi Kenangan. Hasil penelitian juga diperkuat dengan hasil pengujian hipotesis yang telah didapatkan. Hipotesis menunjukan Ha1 diterima, yaitu ?Terdapat perbedaan yang signifikan pada loyalitas konsumen pada konsumen Janji Jiwa dan konsumen Kopi Kenangan di wilayah Jabodetabek?.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
