IMPLEMENTASI CONTENT MARKETING PADA
INSTAGRAM @SUARRUANG DALAM MENGOPTIMALKAN
CUSTOMER ENGAGEMENT
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Azis, Azis Saputro
Subject
Communication Science
Datestamp
2023-02-21 03:21:21
Abstract :
Penggunaan media sosial pada saat ini memiliki peranan yang sangat penting dalam melakukan kegiatan pemasaran suatu brand. Hal ini dikarenakan peran dari media sosial sendiri dapat membantu untuk dapat mengkomunikasikan pesan dengan baik kepada para konsumen. Maka dari itu, implementasi dari konten yang disajikan harus unik dan menarik agar dapat mengoptimalkan konten kepada followers di media sosial. Tujuan dari adanya penelitian ini adalah untuk memaparkan bagaimana implementasi content marketing @suarruang dalam mengoptimalkan customer engagement. Peneliti menggunakan content marketing oleh Mcpheat serta customer engagement oleh Brodie. Metode penelitian yang digunakan pendekatan kualitatif. Teknik analisis data yang peneliti gunakan adalah wawancara mendalam atau indepth interview kepada lima orang informan dan juga satu orang triangulator. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing dapat mengoptimalkan cognitive attachment, emotional attachment dan behavioral attachment. Hal tersebut membuat para followers Instagram @suarruang merasa mudah teringat dan tertarik untuk sharing dan merekomendasikan konten kepada orang lain dikarenakan konten tersebut melibatkan emosi mereka seperti halnya kenyamanan, kebahagiaan, kualitas pelayanan, desain interior yang menarik dan lain sebagainya.
Penggunaan media sosial pada saat ini memiliki peranan yang sangat penting dalam melakukan kegiatan pemasaran suatu brand. Hal ini dikarenakan peran dari media sosial sendiri dapat membantu untuk dapat mengkomunikasikan pesan dengan baik kepada para konsumen. Maka dari itu, implementasi dari konten yang disajikan harus unik dan menarik agar dapat mengoptimalkan konten kepada followers di media sosial. Tujuan dari adanya penelitian ini adalah untuk memaparkan bagaimana implementasi content marketing @suarruang dalam mengoptimalkan customer engagement. Peneliti menggunakan content marketing oleh Mcpheat serta customer engagement oleh Brodie. Metode penelitian yang digunakan pendekatan kualitatif. Teknik analisis data yang peneliti gunakan adalah wawancara mendalam atau indepth interview kepada lima orang informan dan juga satu orang triangulator. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing dapat mengoptimalkan cognitive attachment, emotional attachment dan behavioral attachment. Hal tersebut membuat para followers Instagram @suarruang merasa mudah teringat dan tertarik untuk sharing dan merekomendasikan konten kepada orang lain dikarenakan konten tersebut melibatkan emosi mereka seperti halnya kenyamanan, kebahagiaan, kualitas pelayanan, desain interior yang menarik dan lain sebagainya.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
