Abstract :
Penelitian ini berfokus pada tantangan dalam proses migrasi sistem dari sistem Quality Management System (QMS) ke sistem Document Management System (DMS) di PT. X yang dilakukan oleh departemen Quality Assurance (QA) dan bagaimana organisasi mempersiapkan migrasi sistem serta mengatasi kendala dalam implementasi sistem tersebut. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis kendala selama proses perencanaan migrasi DMS dan membuat usulan strategi untuk perencanaan kesiapan DMS. Proses perencanaan diawali dengan
menganalisis gap terlebih dahulu dengan menghubungkan teori Leavitt?s Diamond Model . Analisis ini membandingkan bagaimana keadaan saat penggunaan sistem QMS dengan
perencanaan saat penggunaan sistem DMS. Analisis risiko terhadap kendala dalam proses perencanaan migrasi sistem dilakukan dengan menggunakan FMEA untuk mendapatkan kategori risiko. Hasil dari penelitian ini diperoleh fungsi pengunggahan dokumen ke sistem dan fungsi prototype menjadi risiko tinggi dalam implementasi sistem DMS. usulan perbaikan yang dapat diberikan adalah melakukan pemetaan dokumen dengan menyesuaikan penamaan format dokumen dan melakukan simulasi.