Abstract :
Untuk melakukan sebuah pemasaran tentunya dibutuhkan komunikasi pemasaran, Seiring dengan perkembangan teknologi komunikasi pemasaran dapat berlangsung dimana saja dan kapan saja. Hal tersebut sama dengan yang dilakukan oleh salah satu E-commerce di Indonesia yaitu Lazada. Lazada melakukan suatu kegiatan digital marketing dengan memilih brand ambassador dan juga membuat iklan jingle dengan judul ?Pengiriman Cepat, Gratis Ongkir?. Oleh karena adanya kegiatan digital marketing yang telah dilakukan oleh Lazada, maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kegiatan digital marketing yang dilakukan oleh Lazada ini berpengaruh kepada loyalitas pengguna aplikasi Lazada. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner menggunakan Google Form yang disebarkan secara online atau pun offline. Dari hasil pengumpulan data yang sudah dikumpulkan, maka dapat disimpulkan hasil dari penelitian ini adalah untuk brand ambassador berpengaruh kepada loyalitas konsumen sedangkan jingle tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen.