Abstract :
Perubahan signifikan dalam pola konsumsi dan perilaku bisnis terjadi dalam beberapa tahun terakhir sebagai dampak pandemi COVID-19. Di Indonesia, pandemi ini mempengaruhi berbagai sektor ekonomi, termasuk industri online shop. Pandemi memicu transformasi dalam cara berbelanja dan berbisnis, dengan kebijakan lockdown sebagai salah satu upaya untuk mencegah penyebaran virus. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi bauran pemasaran online shop Jennahara.id pada periode januari hingga juli 2023. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ada kualitatif deskriptif, dengan memawancarai pemilik dan manajer keuangan Jennahara.id. Pengumpulan data juga menggunakan jurnal terdahulu, portal, aplikasi marketplace, dan media kredibel terkait lainnya. Hasil dari penelitian ini adalah strategi pemasaran Jennahara.id periode januari-juli 2023 memprioritaskan kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Untuk meningkatkan pendapatannya Jennahara.id disarankan untuk mendaftarkan merek lalu branding untuk memperkuat citra merek dikalangan pelanggan.