Abstract :
Skripsi ini berjudul ?Analisis Kualitatif Sosial Media Marketing Dalam Meningkatkan Brand Awareness E-Meterai pada Generasi Millenial di Perum Peruri?. Penelitian ini bertujuan untuk memaparkan terkait Sosial media Marketing
yang diimplementasi menggunakan konten pada setiap postingan yang diupload pada sosial media Perum Peruri untuk meningkatkan Brand Awareness. Hasil penelitian yang didapatkan dengan menggunakan metode kualitatif desktriptif
dengan pendekatan grounded teori. Data primer diperoleh dengan melakukan wawancara kepada staf terkait dan follower media sosial Peruri serta seorang praktisi di bidangnya sebagai triangulator. Untuk melengkapi hasil penelitian ini,
penulis menambahkan data penelitian melalui observasi non-pastisipan dengan melakukan pengamatan pada konten sosial media Peruri.
Hasilnya Peruri melakukan inovasi bisnis baru dengan mengeluarkan layanan digital yaitu E-Meterai. Untuk itu penting bagi Peruri melakukan branding mengenalkan dan mengkampanyekan mengenai hal tersebut. pemanfaatan media
sosial dirasa perlu dilakukan secara matang. ulang dengan memanfaatkan sosial media marketing yang lebih memfokuskan pada pengelolaan konten. Hal ini untuk menyasar generasi millennial agar tertarik dan aware terhadap E-meterai.
Penjelasan detail dijelaskan menggunakan grounded teori, pertama mengenai strategi sosial media marketing yang dikemakakan oleh Menurut Gunelius (2011) mengenai 4 elemen penting dalam mensuksekan sosial media marketing: Content
Creation, Content Sharing dan Connecting. Kedua mengenai keputusan pembelian E-Meterai menurut follower, lalu ketiga terdapat beberapa kendala yang perlu diluruskan pihak Peruri agar Brand Awarenees Peruri dapat meningkat seiring
dengan penambahan layanan digital yang dikeluarkan. Untuk itu Peruri terus berupaya melakukan sosialisasi meterai elektronik ditengah masyarakat dimana hal tersebut akan dibahas pada laporan akhir ini.