ANALISA PENERIMAAN PADA APLIKASI LAYANAN TATA NASKAH DINAS ELEKTRONIK DENGAN METODE UTAUT DI BALAI BESAR WILAYAH SUNGAI SUMATERA VIII
Total View This Week0

Institusion

Universitas Bina Darma

Author

DESI LIA, ANUGRAH
Suzi Oktavia, Kunang

Subject

QA75 Electronic computers. Computer science 

Datestamp

2021-08-03 02:14:24 

Abstract :
Manajemen layanan teknologi informasi saat ini sangat dibutuhkan dalam dunia bisnis karena kerentanan layanan dalam dunia bisnis tersebut sering tidak dapat di prediksi. Seperti Balai Besar Wilayah Sungai Sumatera VIII yang juga membutuhkan manajemen layanan teknologi informasi untuk memaksimalkan kualitas layanannya. Balai Besar Wilayah Sungai Sumatera VIII menggunakan Aplikasi Tata Naskah Dinas Elektronik (TNDE), Penelitian ini akan membahas bagaimana penerapan manajemen Layanan pada teknologi informasi pada Aplikasi Tata Naskah Dinas Elektronik (TNDE) untuk memaksimalkan kualitas layanan dengan Metode UTAUT, UTAUT merupakan metode pendukung utama dalam optimalisasi manajemen layanan. Penelitian ini akan diajukan sebagai masukan untuk Balai Besar Wilayah Sungai Sumatera VIII dalam menganalisa terjadinya Layanan pada teknologi informasi yang digunakan. Metode yang akan digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif, sehingga mendapatkan hasil yang akan di analisis Layanan dan prioritasnya dari sisi People, Process, Product agar dapat menerapkan manajemen layanan teknologi informasi dengan baik.