IDENTIFIKASI KUALITAS PELAYANAN PADA TRANSPORTASI GOJEK (STUDI KASUS GO-JEK PALEMBANG)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bina Darma
Author
A. FAUSI, A. FAUSI
Kumroni, Makmuri
Kumroni, Makmuri
Subject
T Technology (General)
Datestamp
2019-11-11 03:03:45
Abstract :
GO-JEK adalah sebuah platform yang berbentuk aplikasi ojek yang dipergunakan untuk menghubungkan konsumen ojek dengan driver ojek. Perusahaan ini pertama kali berdiri pada tahun 2011 di ibu kota Jakarta. GO- JEK sendiri ialah perusahaan yang sangat dibutuhkan oleh kalangan masyarakat indonesia yang saat ini memimpin transportasi Ojek. Karena tujuan dari perusahaan ini yang begitu sangat memperhatikan mitra driver Ojek yang berpengalaman semakin baik dan meningkatnya peminat pelanggan sehingga GOJEK dikembangkan di kota-kota besar lainnya seperti khususnya daerah JABODETABEK, Bandung, Medan, Surabaya, Bali dan kota- kota lainnyametode yang digunaka adalah Regresi linier berganda dan menggunakan perhitungan asumsi klasik uji autokorelasi uji normalitas Uji t uji f perhitungan tersebut dilakukan pada hasil kuesioner yang disebarkan yang terdiri dari 61 pertanyaan dan 6 variabel kebutuhan dan kepuasan konsumen.
GO-JEK adalah sebuah platform yang berbentuk aplikasi ojek yang dipergunakan untuk menghubungkan konsumen ojek dengan driver ojek. Perusahaan ini pertama kali berdiri pada tahun 2011 di ibu kota Jakarta. GO- JEK sendiri ialah perusahaan yang sangat dibutuhkan oleh kalangan masyarakat indonesia yang saat ini memimpin transportasi Ojek. Karena tujuan dari perusahaan ini yang begitu sangat memperhatikan mitra driver Ojek yang berpengalaman semakin baik dan meningkatnya peminat pelanggan sehingga GOJEK dikembangkan di kota-kota besar lainnya seperti khususnya daerah JABODETABEK, Bandung, Medan, Surabaya, Bali dan kota- kota lainnyametode yang digunaka adalah Regresi linier berganda dan menggunakan perhitungan asumsi klasik uji autokorelasi uji normalitas Uji t uji f perhitungan tersebut dilakukan pada hasil kuesioner yang disebarkan yang terdiri dari 61 pertanyaan dan 6 variabel kebutuhan dan kepuasan konsumen.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
