PERANAN KUALITAS PELAYANAN DI ASSOCIATE CASHIER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TRANS RETAIL INDONESIA (TRANSMART) KOTA PALEMBANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bina Darma
Author
INTAN, SARI
Fitriasuri, Fitriasuri
Fitriasuri, Fitriasuri
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2019-11-11 07:19:12
Abstract :
PT. Trans Retail Indonesia (Transmart) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan jasa penjualan (retail). Pembahasan yang akan diuraikan adalah Peranan Kualitas Pelayanan Di Associate Cashier Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Trans Retail Indonesia (Transmart) Kota Palembang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas kasir dengan perumusan masalah bagaimana penerapan dan upaya apa yang dilakukan perusahaan untuk menerapkan kualitas kasir PT. Trans Retail Indonesia (Transmart) kota palembang. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan adalah riset kepustakaan, riset pengamatan dan riset wawancara. Pada PT. Trans Retail Indonesia (Transmart) kota palembang, peranan kualitas kasir dinilai cukup baik secara keseluruhan, hanya saja perlu memperhatikan beberapa hal kecil yang sering terlupakan agar perusahaan memiliki kasir yang professional.
PT. Trans Retail Indonesia (Transmart) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan jasa penjualan (retail). Pembahasan yang akan diuraikan adalah Peranan Kualitas Pelayanan Di Associate Cashier Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Trans Retail Indonesia (Transmart) Kota Palembang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas kasir dengan perumusan masalah bagaimana penerapan dan upaya apa yang dilakukan perusahaan untuk menerapkan kualitas kasir PT. Trans Retail Indonesia (Transmart) kota palembang. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan adalah riset kepustakaan, riset pengamatan dan riset wawancara. Pada PT. Trans Retail Indonesia (Transmart) kota palembang, peranan kualitas kasir dinilai cukup baik secara keseluruhan, hanya saja perlu memperhatikan beberapa hal kecil yang sering terlupakan agar perusahaan memiliki kasir yang professional.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
