PENGARUH MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. ASURANSI KREDIT INDONESIA
Total View This Week0

Institusion

Universitas Bina Darma

Author

BUDI, SURONO
Heriyanto, Heriyanto

Subject

HB Economic Theory 

Datestamp

2019-11-19 03:45:56 

Abstract :
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh manajemen sumber daya manusia dan budaya organisasi terhadap kualitas pelayanan pada PT. Asuransi Kredit Indonesia Palembang. Sampel dalam penelitian adalah karyawan PT. Asuransi Kredit Indonesia Palembang, yang berjumlah 29 orang. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji regresi berganda, untuk mengukur pengaruh manajemen sumber daya manusia dan budaya organisasi terhadap kualitas pelayanan. Hasil penelitian didapatkan terdapat pengaruh manajemen sumber daya manusia terhadap kualitas pelayanan pada PT. Asuransi Kredit Indonesia Palembang. Terdapat pengaruh budaya organisasi terhadap kualitas pelayanan pada PT. Asuransi Kredit Indonesia Palembang. Terdapat pengaruh manajemen sumber daya manusia dan budaya organisasi terhadap kualitas pelayanan pada PT. Asuransi Kredit Indonesia Palembang, hal ini ditunjukan dengan propabilitas kurang dari 5%. 

File :
Budi Bab 0.pdf
Budi Bab 1.pdf
Budi Daftar Pustaka.pdf