Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan faktor (7Ps) dalam keputusan konsumen untuk menginap di The Arsita Hotel Palembang. Sampel penelitian ini 70 yang menginap di The Arsita Hotel Palembang. Pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Adapun hasil penelitian produk tidak terdapat pengaruh terhadap keputusan konsumen menginap t 0.593>0.05 dan thitung -0.742 < ttabel 1.667. harga terdapat pengaruh terhadap keputusan konsumen menginap sig t 0.032<0.05 dan thitung -19.622 > ttabel 1.667. tempat terdapat pengaruh terhadap keputusan konsumen menginap sig t 0.059<0.05 dan thitung 10.850 >ttabel 1.667. promosi tidak terdapat pengaruh terhadap keputusan konsumen menginap sig t 0,065<0.05 dan thitung 9.686 > ttabel 1.667. orang terdapat pengaruh terhadap keputusan konsumen menginap sig t 0,028 < 0.05 dan thitung 22.705 > t tabel 1,667. proses tidak terdapat pengaruh terhadap keputusan konsumen menginap sig t 0.836>0.05 dan thitung 0.208 > ttabel 1.667. Bukti fisik terdapat pengaruh terhadap keputusan konsumen menginap sig t 0.012<0.05 dan thitung 55.198 > ttabel 1.667). Terdapat pengaruh faktor (7Ps) secara simultan terhadap keputusan konsumen menginap sig F sebesar 0,000<0,05 dan Fhitung 6,919 > Ftabel 2,15.