PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITA PENUMPANG LIGHT RAIL TRANSIT ( LRT ) PALEMBANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bina Darma
Author
MONIKA KELARA PUTRI, RAMDINI
Rabin Ibnu, Zainal
Rabin Ibnu, Zainal
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2019-11-20 07:27:16
Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas penumpang LRT Palembang ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui kepustakaan dan studi lapangan yang dilakukan dengan kuesioner. Nilai koefisien determinasi sebesar 3,38% menunjukkan bahwa 3,38% informasi yang terkandung dalam data dapat dijelaskan oleh model, sedangkan sisanya 96,6% dijelaskan lain diluar model.Angka koefisien pada model ini relatif besar sehingga layak dilakukan interprestasi lebih lanjut.Diketahui pengaruh langsung yang diberikan X1 terhadap Y sebesar (-1,892)2 x 100% = -3,57%, X2 terhadap Y sebesar (7,313)2x 100% = 53,47% Berdasarkan hasil perhitungan diatas diketahui bahwa nilai pengaruh langsung sebesar -3,57 % dan pengaruh tidak langsung sebesar 53,47% yang berarti bahwa nilai pengaruh tidak langsung lebih besar dibandingkan dengan nilai pengaruh langsung. Hasil ini menunjukkan bawah secara tidak langsung X melaui Y mempunyai pengaruh signifikan terhadap Y.Dari rangkaian model regresi diatas dapat pengaruh Harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas penumpang.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas penumpang LRT Palembang ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui kepustakaan dan studi lapangan yang dilakukan dengan kuesioner. Nilai koefisien determinasi sebesar 3,38% menunjukkan bahwa 3,38% informasi yang terkandung dalam data dapat dijelaskan oleh model, sedangkan sisanya 96,6% dijelaskan lain diluar model.Angka koefisien pada model ini relatif besar sehingga layak dilakukan interprestasi lebih lanjut.Diketahui pengaruh langsung yang diberikan X1 terhadap Y sebesar (-1,892)2 x 100% = -3,57%, X2 terhadap Y sebesar (7,313)2x 100% = 53,47% Berdasarkan hasil perhitungan diatas diketahui bahwa nilai pengaruh langsung sebesar -3,57 % dan pengaruh tidak langsung sebesar 53,47% yang berarti bahwa nilai pengaruh tidak langsung lebih besar dibandingkan dengan nilai pengaruh langsung. Hasil ini menunjukkan bawah secara tidak langsung X melaui Y mempunyai pengaruh signifikan terhadap Y.Dari rangkaian model regresi diatas dapat pengaruh Harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas penumpang.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
