Abstract :
Strategi pemasaran merupakan sarana yang baik bagi penggiat industri di zaman
ini. Di saat Pandemi Covid-19 para pelaku industri harus lebih ekstra berjuang agar
tetap bertahan. Karena itulah sangat dibutuhkan strategi pemasaran. karena strategi
pemasaran adalah salah satu cara memenangkan keunggulan bersaing yang
berkesinambungan baik itu untuk perusahan yang memproduksi barang atau jasa.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Strategi Komunikasi
Pemasaran yang dilakukan oleh Spezial Shoes Cleaner. Penelitian ini menggunakan
metode kualitatif deskriptif, Objek penelitian ini adalah Spezial Shoes Cleaner di
Baturaja Timur. Spezial Shoes Cleaner merupakan usaha yang bergerak di bidang
jasa cuci sepatu. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi: wawancara,
observasi dan dokumentasi. Narasumber pada penelitian ini yaitu owner Spezial
Shoes Cleaner, staff produksi, konsumen. Teknik analisis data menggunakan data
reduction, data display, conclusion drawing/verification. Teknik keabsahan data
menggunakan tringulasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa Spezial Shoes
Cleaner sangat menggunakan strategi komunikasi pemasaran terpadu dengan
bauran promosi yang terdiri dari Advertising, Sales Promotion, Events and
Experience, Direct Marketing, Public Relations and Publicity, Personal Selling,
Interactive Marketing.
Kata kunci : Strategi Pemasaran, UMKM, IMC