Abstract :
Selama masa pandemi Covid-19 seluruh pembelajaran pendidikan yang ada
diseluruh indonesia berubah. Mulai pendidikan dari bangku sekolah dasar
sampai ke pendidikan perguruan tinggi. Salah satu perubahan tersebut ialah
sistem pembelajaran yang diberikan dari guru atau dosen kepada muridnya.
Sistem pembelajaran semuanya berubah melalui aplikasi Zoom Meeting yang
rutin dilaksanakan oleh sekolah maupun universitas. Hal tersebut dilakukan
oleh pemerintah dalam rangka pemutusan rantai penyebaran virus Covid-19.
Dibalik sistem pembelajaran tersebut terdapat sisi positif dan negatif, baik itu
dari perspektif siswa maupun guru. Salah satu sisi positifnya yaitu
penyebaran virus covid-19 tidak terlalu meningkat. dan salah satu sisi
negatifnya ialah fasilitas yang dimiliki oleh siswa dan guru ialah tidak
mendukung dalam pembelajaran tersebut atau tidak layak. Dari penelitian ini
didapatkan hasil yang akan diukur dalam penelitian ini adalah tingkat
kepuasan guru dan siswa SMA Santo Yosef Lahat saat menggunakan aplikasi
Zoom Meeting dengan menggunakan metode End User Compiting Satisfaction
(EUCS)
Kata kunci : Analisis, Kepuasan, aplikasi Zoom, End User Computing
Satisfaction (EUCS),