ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE DISDUKCAPIL
KABUPATEN OKI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bina Darma
Author
Fitri, Desi
Subject
T Technology (General)
Datestamp
2022-11-15 04:36:09
Abstract :
Pada era digital, perkembangan informasi semakin pesat, dapat dilihat dari banyak informasi yang didapatkan di sosial media, hal ini telah banyak dilakukan oleh perusahaan, instasi dan individu lain untuk saling bertukar informasi.prtukaran informasi dapat terjadi karena suatu teknologi yang diciptakan oleh para peneliti yang ada didunia. Dalam hal ini sarana dan prasarana yang disediakan melalui media Website atau yang dapat juga digunakan untuk kepentingan pengguna, Website merupakan salah satu media penting yang digunakan untuk diukur dalam mengetahui kepuasan pengguna dalam kualitas layanan Website menggunakan Analisis Webqual 4.0 yang dikatagorikan dalam empat variabel dalam mengukur kualitas Website yaitu Usabillity Quallity,Information quallity,interaction quallity,dan User Statisficaion (Overal), dimana penelitian ini akan dilakukan di dinas catatan sipil kabupaten Oki (Disdukcapil Oki), pada penelitian ini menggunakan kuisoner dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Layanan Website Disdukcapil Ogan Komering Ilir terhadap kepuasan masyarakat Kabupaten Oki secara parsial. Kata Kunci : Kualitas layanan, kepuasan pengguna, Disdukcapil Oki, Webqual 4.0
Pada era digital, perkembangan informasi semakin pesat, dapat dilihat dari banyak informasi yang didapatkan di sosial media, hal ini telah banyak dilakukan oleh perusahaan, instasi dan individu lain untuk saling bertukar informasi.prtukaran informasi dapat terjadi karena suatu teknologi yang diciptakan oleh para peneliti yang ada didunia. Dalam hal ini sarana dan prasarana yang disediakan melalui media Website atau yang dapat juga digunakan untuk kepentingan pengguna, Website merupakan salah satu media penting yang digunakan untuk diukur dalam mengetahui kepuasan pengguna dalam kualitas layanan Website menggunakan Analisis Webqual 4.0 yang dikatagorikan dalam empat variabel dalam mengukur kualitas Website yaitu Usabillity Quallity,Information quallity,interaction quallity,dan User Statisficaion (Overal), dimana penelitian ini akan dilakukan di dinas catatan sipil kabupaten Oki (Disdukcapil Oki), pada penelitian ini menggunakan kuisoner dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Layanan Website Disdukcapil Ogan Komering Ilir terhadap kepuasan masyarakat Kabupaten Oki secara parsial. Kata Kunci : Kualitas layanan, kepuasan pengguna, Disdukcapil Oki, Webqual 4.0
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
