Analisis Kinerja Aplikasi KAI Acces Menggunakan Metode
User Experience Curve
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bina Darma
Author
Putri, Gempita Buana
Subject
T Technology (General)
Datestamp
2022-11-15 06:56:57
Abstract :
Pemesanan dan pencarian jadwal perjalanan kereta api dapat dilakukan melalui aplikasi KAI Access menggunakan smartphone yang dapat diunduh secara gratis di playstore dan appstore. Penelitian ini menggunakan metode UX Curve dapat menangkap setiap perubahan berdasarkan pengalaman pengguna dan mengamati loyalitas pengguna. Pada penelitian ini terdapat beberapa aspek dalam penggunanan metode User experience Curve atau UX Curve, seperti General UX, Attractiveness, Ease of Use, Utility, dan Degree Of Usage. Pembahasan menunjukan bahwa dari data yang diperoleh dari 20 responden ini bersifat kualitatif berbentuk kurva berdasarkan jawaban dari responden yang telah menjawab 5 soal variabel mengenai General UX, Attractiveness, Ease-of-Use, Utility, dan Degree of Usage dan kurva tersebut akan digabungkan menjadi satu di setiap aspek. Dari hasil penelitian dapat membantu pihak KAI untuk mengetahui pengalaman pengguna dalam penggunaan aplikasi KAI Access; hasil analisa dapat membantu pihak KAI mendapatkan informasi penggunaan aplikasi KAI Access untuk memperbaiki kekurangannya; hasil rata-rata dari pengukuran menggunakan UX Curve menunjukan performa yang baik. Kata Kunci: Aplikasi, KAI Access, Smartphone, Kinerja, UX Curve
Pemesanan dan pencarian jadwal perjalanan kereta api dapat dilakukan melalui aplikasi KAI Access menggunakan smartphone yang dapat diunduh secara gratis di playstore dan appstore. Penelitian ini menggunakan metode UX Curve dapat menangkap setiap perubahan berdasarkan pengalaman pengguna dan mengamati loyalitas pengguna. Pada penelitian ini terdapat beberapa aspek dalam penggunanan metode User experience Curve atau UX Curve, seperti General UX, Attractiveness, Ease of Use, Utility, dan Degree Of Usage. Pembahasan menunjukan bahwa dari data yang diperoleh dari 20 responden ini bersifat kualitatif berbentuk kurva berdasarkan jawaban dari responden yang telah menjawab 5 soal variabel mengenai General UX, Attractiveness, Ease-of-Use, Utility, dan Degree of Usage dan kurva tersebut akan digabungkan menjadi satu di setiap aspek. Dari hasil penelitian dapat membantu pihak KAI untuk mengetahui pengalaman pengguna dalam penggunaan aplikasi KAI Access; hasil analisa dapat membantu pihak KAI mendapatkan informasi penggunaan aplikasi KAI Access untuk memperbaiki kekurangannya; hasil rata-rata dari pengukuran menggunakan UX Curve menunjukan performa yang baik. Kata Kunci: Aplikasi, KAI Access, Smartphone, Kinerja, UX Curve
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
