Abstract :
Saat adanya wabah corona sekolah terpaksa dilakukan secara daring dengan
menggunakan media handphone yang telah terinstal aplikasi yang dapat
menghubungkan guru dan siswa, seperti aplikasi Google Classroom. Google
Clasroom ini ialah media pembelajaran berbasis online sehingga dapat
memudahkan proses pembelajaran tanpa bertatap muka, Masalah pada
Google Classroom ini yaitu tugas terkadang tidak terkirim serta mengirim
video sangat lambat, tidak adanya notifkasi, suka erorr, dan aplikasinya suka
keluar sendiri saat digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
tingkat kepuasan pengguna aplikasi google classroom dengan menggunakan
metode pendekatan model kepuasan pemakai akhir (End-User Computing
Satisfaction). Populasi yang digunakan yaitu guru dan siswa pada SMA Negeri
19 Palembang yang berjumlah 1.456 orang dan didapatkan Sample penelitian
berjumlah 314 orang dengan menggunakan rumus Taro Yamane. Data
penelitian yang telah terkumpul diolah dengan menggunakan software SPSS,
pengujian hipotesis dianalisis menggunakan Uji T dan hasil yang dicapai 5
faktor EUCS yaitu Isi, Akurasi, Bentuk, Kemudahan Pengguna, dan Ketepatan
Waktu berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna Google
Classroom pada SMA Negeri 19 Palembang.
Kata Kunci : Aplikasi, End User Computing Statisfication, Google Classroom