SISTEM INFORMASI PENANGANAN KELUHAN
W A R G A D E S A B E R B A S I S W E B S I T E
( STUDI KASUS PEMERINTAH DESA GUNUNG JATI )
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bina Darma
Author
TETRA ANDIKO, IWARI
Subject
T Technology (General)
Datestamp
2023-06-14 03:46:30
Abstract :
Pemerintahan Gunung Jati merupakan sebuah desa yang terletak di Kecamatan Cempaka Kabupaten Ogan Kommering Ulu Timur. Pemerintahan Desa Gunung Jati memberikan layanan terbuka untuk mengatasi keluhan warga Desa Gunung Jati terkait pelayanan pemerintah desa. Namun, pengaduan dari warga tidak dicatat dengan baik karena layanan pengaduan yang maksimal tidak tersedia. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka dalam rangka mengembangkan sistem informasi untuk menangani pengaduan masyarakat, diperlukan perangkat yang mendukung sistem informasi tersebut. Pengembangan sistem informasi dilakukan dengan menerapkan pendekatan berorientasi objek untuk memodelkan proses bisnis, menganalisis kebutuhan, serta merancang dan mengimplementasikan sistem informasi untuk menangani keluhan dari warga desa. Hasil dari penelitian ini adalah sistem informasi pengaduan masyarakat berbasis web akan membantu pengaduan masyarakat terhadap pemerintah desa Gunung Jati, sehingga memudahkan masyarakat desa untuk mendapatkan informasi dan pengaduan lainnya yang ada di desa Gunung Jati. Kata Kunci: Sistem informasi, penanganan pengaduan, desa Gunung Jati.
Pemerintahan Gunung Jati merupakan sebuah desa yang terletak di Kecamatan Cempaka Kabupaten Ogan Kommering Ulu Timur. Pemerintahan Desa Gunung Jati memberikan layanan terbuka untuk mengatasi keluhan warga Desa Gunung Jati terkait pelayanan pemerintah desa. Namun, pengaduan dari warga tidak dicatat dengan baik karena layanan pengaduan yang maksimal tidak tersedia. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka dalam rangka mengembangkan sistem informasi untuk menangani pengaduan masyarakat, diperlukan perangkat yang mendukung sistem informasi tersebut. Pengembangan sistem informasi dilakukan dengan menerapkan pendekatan berorientasi objek untuk memodelkan proses bisnis, menganalisis kebutuhan, serta merancang dan mengimplementasikan sistem informasi untuk menangani keluhan dari warga desa. Hasil dari penelitian ini adalah sistem informasi pengaduan masyarakat berbasis web akan membantu pengaduan masyarakat terhadap pemerintah desa Gunung Jati, sehingga memudahkan masyarakat desa untuk mendapatkan informasi dan pengaduan lainnya yang ada di desa Gunung Jati. Kata Kunci: Sistem informasi, penanganan pengaduan, desa Gunung Jati.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
