Abstract :
Sistem informasi penjualan merupakan sebuah informasi dengan
menggunakan media elektronik. Dengan menggunakan sistem ini akan
diharapkan pelanggan dapat mengetahui informasi produk terbaru yang
dikeluarkan perusahaan dan sebagai sarana promosi terbaik sehingga pelayanan
kepada pelanggan akan semakin meningkat. Sistem ini juga dilengkapi dengan
pemesanan produk yang bermaksud untuk memudahkan pelanggan dalam
melakukan pemesanan produk. Dengan dibuatnya sistem ini, perusahaan dapat
mengetahui kebutuhan pelanggan dan keinginan pelanggan supaya terjalin
hubungan yang baik dengan pelanggan. Untuk itu dibutuhkan sistem CRM
(Customer Relationship Management) supaya dalam pembuatan sistem infomasi
penjualan berbasis web dapat membantu pelanggan dalam mendapatkan
informasi serta memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan. Tujuan
penelitian ini adalah untuk memberikan informasi produk serta transaksi
pemesanan kepada pelanggan secara cepat, praktis serta mengetahui apa yang
dibutuhkan pelanggan menggunakan metode CRM (Customer Relationship
Management) supaya dapat meningkatkan penjualan gazebo dan rumah kayu
pada toko yang ada di kota Palembang. Sedangkan dalam pembuatan sistem ini
berbasis web dengan bahasa pemrograman PHP dan MYSQL sebagai database.
Kata Kunci : Sistem informasi, penjualan,crm