Abstract :
Website DUKCAPIL Ogan Ilir merupakan bentuk dari pelayanan
teknologi informasi berbasis internet yang diyakini dapat meningkatkan
efisiensi, efektivitas, transparansi serta akuntibiitas dalam
penyelenggaraan pemerintahan. Website ini dikelola oleh Dinas
Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Ogan Ilir. Tujuan utama dari
penelitian ini adalah menganalisis tentang pemanfaatan dan penggunaaan
terhadap website e-government dengan menentukan efektifitas sistem
serta mengevalusi proses pengembangan sistem. Metode kesuksesan
sistem informasi yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model
DeLone And McLean (2003) dengan menganalisi kesuksesan sistem
informasi yang terdiri dari elemen kualitas informasi (information
quality), kualitas sistem (system quality), kualitas layanan (service
quality), pengguna (use), kepuasan pengguna (user satisfaction) dan
manfaat bersih (net benefit). Hasil dari penelitian ini akan memberikan
rekomendasi atas pengujian tingkat kesuksesan sistem informasi,
performa dan kualitas serta efektifitas untuk evaluasi pengembangan
sistem bagi instansi tersebut di masa yang akan datang.
Kata Kunci: Kesuksesan, Sistem Informasi, DeLone And McLean