ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI
RUMAH PANGAN KITA MENGGUNAKAN END USERCOMPUTINGSATISFACTION (EUCS) (STUDI KASUS : PERUMBULOG)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bina Darma
Author
MADARINA, MULYANTI SIREGAR
Subject
T Technology (General)
Datestamp
2023-06-19 02:20:29
Abstract :
Rumah Pangan Kita (RPK) adalah outlet penjualan panganpokokmilik masyarakat yang dibina oleh Perum Bulog. PerumBulogmenyediakan layanan aplikasi untuk anggota RPK yang bernama RPKMobile. Kendala yang dihadapi anggota RPK pada aplikasi ini berupaproduk yang dijual tidak menampilkan gambar, stok produk jarangdiperbarui, dan keluhan lama ditanggapi. Layanan aplikasi perludiukuruntuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi tersebut. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode End User ComputingSatisfaction (EUCS). Metode EUCS terdiri atas lima variabel bebas yaituisi, akurasi, bentuk, kemudahan penggunaan dan ketepatan waktusertasatu variabel terikat yaitu kepuasan. Penelitian ini akan di lakukandi Perum Bulog Palembang dan terdiri dari 92 responden. Penelitiandilakukan dengan cara pengumpulan data menggunakan questioner yangakan di bagikan melalui google form dan menunjang hasil penelitiandatakuantitatif digunakan alat uji statistik, yang salah satunya adalahpenggunaan program SPSS 25. Kata Kunci : Rumah Pangan Kita, Kepuasan Pengguna, EUCS
Rumah Pangan Kita (RPK) adalah outlet penjualan panganpokokmilik masyarakat yang dibina oleh Perum Bulog. PerumBulogmenyediakan layanan aplikasi untuk anggota RPK yang bernama RPKMobile. Kendala yang dihadapi anggota RPK pada aplikasi ini berupaproduk yang dijual tidak menampilkan gambar, stok produk jarangdiperbarui, dan keluhan lama ditanggapi. Layanan aplikasi perludiukuruntuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi tersebut. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode End User ComputingSatisfaction (EUCS). Metode EUCS terdiri atas lima variabel bebas yaituisi, akurasi, bentuk, kemudahan penggunaan dan ketepatan waktusertasatu variabel terikat yaitu kepuasan. Penelitian ini akan di lakukandi Perum Bulog Palembang dan terdiri dari 92 responden. Penelitiandilakukan dengan cara pengumpulan data menggunakan questioner yangakan di bagikan melalui google form dan menunjang hasil penelitiandatakuantitatif digunakan alat uji statistik, yang salah satunya adalahpenggunaan program SPSS 25. Kata Kunci : Rumah Pangan Kita, Kepuasan Pengguna, EUCS
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
