ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI SOBAT
INDIHOME MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING
STATISFACTION (EUCS) PADA PT TELKOM INDONESIA Tbk
(WILAYAH TELEKOMUNIKASI SUMATERA SELATAN)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bina Darma
Author
Habibulloh, Habibulloh
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2024-07-11 02:21:14
Abstract :
PT Telkom Indonesia Tbk menyediakan pelayanan jasa di bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Saat ini Badan Usaha Milik Negara (BUMN) satu ini telah dikenal dan banyak digunakan oleh masyarakat di Indonesia dalam penggunaan internet yang disebut dengan layanan Indihome. Sobat IndiHome merupakan channel digital yang dapat melakukan penawaran dengan menyebarkan informasi mengenai promo IndiHome melalui media sosial dan mengarahkan follower-nya untuk melakukan registrasi IndiHome melalui link registrasi yang di broadcastkan tersebut. Untuk mengukur sejauh mana tingkat kepuasan pengguna dalam penggunaan aplikasi Sobat Indihome tersebut menggunakan metode End User Computing Statisfaction (EUCS) salah satu model yang diharapkan dapat memberikan nilai value dari pemanfaatannya dilihat dari variabelnya. Hasil yang didapatkan dari analisa tingkat kepuasan aplikasi terhadap aplikasi Sobat Indihome ini mampu memberikan inovasi dan efektifitas dalam melakukan pekerjaan pada aplikasi Sobat Indihome.
PT Telkom Indonesia Tbk menyediakan pelayanan jasa di bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Saat ini Badan Usaha Milik Negara (BUMN) satu ini telah dikenal dan banyak digunakan oleh masyarakat di Indonesia dalam penggunaan internet yang disebut dengan layanan Indihome. Sobat IndiHome merupakan channel digital yang dapat melakukan penawaran dengan menyebarkan informasi mengenai promo IndiHome melalui media sosial dan mengarahkan follower-nya untuk melakukan registrasi IndiHome melalui link registrasi yang di broadcastkan tersebut. Untuk mengukur sejauh mana tingkat kepuasan pengguna dalam penggunaan aplikasi Sobat Indihome tersebut menggunakan metode End User Computing Statisfaction (EUCS) salah satu model yang diharapkan dapat memberikan nilai value dari pemanfaatannya dilihat dari variabelnya. Hasil yang didapatkan dari analisa tingkat kepuasan aplikasi terhadap aplikasi Sobat Indihome ini mampu memberikan inovasi dan efektifitas dalam melakukan pekerjaan pada aplikasi Sobat Indihome.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
