Abstract :
Salah satu teknologi informasi yang sering dimanfaatkan dan
diperbaharui oleh perusahaan atau instansi adalah situs web. Sebagai contoh,
Dinas Kesehatan Kabupaten Ogan Ilir telah mengadopsi teknologi ini dengan
alamat situs www.dinkes.oganilirkab.go.id. Situs ini difungsikan untuk
menyediakan informasi seputar kinerja organisasi Dinas Kesehatan
Kabupaten Ogan Ilir, mempublikasikan data, dan sebagai sumber informasi
bagi pengguna yang membutuhkan. Namun, terdapat beberapa kelemahan
pada situs tersebut, seperti ketiadaan menu login/register yang
mengakibatkan tidak adanya kolom komentar, ketiadaan menu pencarian,
informasi yang belum diperbarui pada bagian galeri, serta tampilan situs yang
kurang menarik dan belum responsif. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis kualitas situs web Dinas Kesehatan Kabupaten Ogan Ilir, dengan
memperhatikan variabel kegunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi
pelayanan. Metode webqual 4.0 digunakan sebagai alat untuk mengukur
kualitas situs web berdasarkan persepsi pengguna akhir.