Abstract :
E-Dempo Samsat Sumatera Selatan adalah aplikasi pembayaran pajak
kendaraan secara online dari Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Sumatera
Selatan. Melalui aplikasi E-Dempo Samsat, pengguna bisa melakukan
pembayaran pajak tanpa harus melakukan pembayaran ke samsat setempat,
serta dalam aplikasi, pengguna dapat mengecek data kendaraan, dan jumlah
nilai pajak, serta dapat melakukan pengaduan terkait dengan pajak kendaraan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat usability pada aplikasi EDempo Samsat sudah berada pada tingkatan mana dari sisi pengguna.
Penelitian ini memberikan hasil evaluasi untuk mengetahui tingkat usability
yang ada pada aplikasi E-DEMPO SAMSAT SUMATERA SELATAN
menggunakan metode system usability scale(SUS). Metode penelitian yang
digunakan adalah analisis data dengan Sistem usability scale(SUS) yang mana
penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan menyebarkan
kuisoner. Hasil dari penelitian ini berupa skor dari metode (SUS) sebesar 39
yang menyatakan bahwa kualitas dari tingkat penggunaan aplikasi E-Dempo
Samsat masihlah rendah.