Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menggunakan metode WebQual 4.0
dalam mengukur kualitas website Institut Ilmu Kesehatan Dan Teknologi
Muhammadiyah. Dengan menganalisis aspek-aspek seperti kinerja website,
keandalan, kemudahan penggunaan, kepuasan pengguna, dan faktor-faktor
lain yang mempengaruhi pengalaman pengguna, penelitian ini berupaya
untuk memberikan informasi yang penting bagi institut dalam meningkatkan
kualitas website mereka. Dalam prosesnya, penelitian ini menghadapi
permasalahan seperti menentukan indikator yang tepat dan mengumpulkan
data yang representatif. Solusi yang diusulkan mencakup pemilihan indikator
yang komprehensif, relevan, dan strategi pengumpulan data yang tepat
seperti survei online. Dengan mengatasi permasalahan ini, hasil penelitian ini
memiliki hasil tingkat kualitas Website Institut Ilmu Kesehatan Dan
Teknologi Muhammadiyah secara keseluruhan bernilai positif yaitu (0,22)
yang artinya kualitas Website Institut Ilmu Kesehatan Dan Teknologi
Muhammadiyah sudah sesuai harapan penggunan.