Abstract :
Website BPBD Sumatera Selatan dengan domain bpbd.sumselprov.go.id
adalah media informasi online yang berisikan informasi tentang Badan
Penanggulangan Bencana Daerah Sumatera Selatan. Website ini perlu terus
dievaluasi dengan metode Heuristic Evaluation dengan pengujian sample user
yang hasilnya kemudian akan dilakukan verifikasi dan validasi dengan teknik
Heuristic Evaluation. Evaluasi kegunaan untuk mengukur efisiensi, efektifitas, dan
menilai kepuasan pengguna. User Experience adalah beberapa faktor penting
dalam membangun sebuah aplikasi. Tanpa tampilan dan pengalaman pengguna
yang tepat dapatberakibat pengguna berpindah ke aplikasi sejenis lain. Penelitian
ini bertujuan untuk menganalisis tingkat usability atau kegunaan dari website
Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Sumatera Selatan menggunakan
metode Heuristic Evaluation. Heuristic Evaluation merupakan salah satu metode
evaluasi usability yang efektif dan relatif cepat untuk menemukan masalahmasalah potensial dalam desain sebuah website. Penelitian ini akan
mengidentifikasi kelemahan-kelemahan dalam aspek usability dari website BPBD
Sumatera Selatan dan memberikan rekomendasi perbaikan yang dapat
meningkatkan pengalaman pengguna dalam mengakses informasi dan layanan
yang disediakan oleh website tersebut.