LKP : Pembuatan FAQ (Frequently Asked Question) Menggunakan OsTicket
Total View This Week0

Institusion

Universitas Dinamika

Author

Priambodo, Rachmat
Ira Puspasari (LECTURER ID : .)

Subject

650 Management & auxiliary services 

Datestamp

2015-09-08 03:42:24 

Abstract :
PT. JIVAN JAYA MAKMUR TELECOM melayani jasa pemasangan dan pemantauan GPS (Global Positioning System) yang ada di Indonesia. Untuk dapat memberikan pelayanan terbaik dalam hal Pemantauan GPS (Global Positioning System) yang tersebar di Indonesia, diperlukan sebuah manajemen FAQ (Frequently Asked Question) yang efektif dan efisien dalam melayani tanya jawab kepada pelanggan. Untuk itu, penggunaan Software Osticket dan FAQ (Frequently Asked Question) dapat dipakai dalam operasi pada PT. JIVAN JAYA MAKMUR TELECOM. Sistem FAQ (Frequently Asked Question) yang digunakan mempunyai tugas utama yakni menyelesaikan masalah tanya jawab dan pemberian saran dalam hal pemantauan GPS (Global Positioning System) yang digunakan oleh pelanggan. Nantinya, sistem FAQ (Frequently Asked Question) akan secara langsung dapat mempermudah Admin Perusahaan dalam mengoptimalkan pelayan kepada pelanggan menjadi lebih baik. Prosedur ini diatur oleh Software Osticket. Fungsi Software Osticket semacam ini disebut FAQ (Frequently Asked Question). 

File :
COVER.pdf
DAFTAR_ISI.pdf
BAB_I.pdf
BAB_II.pdf
BAB_III.pdf
BAB_IV.pdf
BAB_V.pdf
DAFTAR_PUSTAKA.pdf