PA : Pengelolaan Surat Masuk pada Bagian Customer Services PT SIER (Persero) dengan Menggunakan Aplikasi Microsoft Access
Total View This Week0

Institusion

Universitas Dinamika

Author

Cahyani, Indah Gita
Rudi Santoso (LECTURER ID : .)

Subject

651 Office services 

Datestamp

2017-10-17 00:02:33 

Abstract :
Bagian Customer Services PT SIER (Persero) merupakan salah satu perusahaan yang melakukan pengelolaan surat masuk secara elektronik walaupun tidak meninggalkan pengelolaan secara manual. Salah satu tugas dari bagian Customer Services adalah menerima surat dari luar serta mendistribusikannya ke penerima yang dituju khususnya karyawan PT SIER (Persero) dan perusahaan yang ada di gedung Wisma Sier. Bagian Customer Services juga menuliskan data surat masuk di buku agenda surat masuk serta direkap di aplikasi Microsoft Excel. Namun dalam pengelolaan bagian Customer Services seringkali menemui kesulitan dalam pencarian informasi apabila terdapat pihak yang menanyakan tentang history surat masuk. Sehingga memerlukan waktu yang cukup lama untuk proses tersebut. Permasalahan di atas pada bagian Customer Services dapat diselesaikan dengan pembuatan program yang dipadukan dengan database. Program tersebut dapat dibuat menggunakan aplikasi Microsoft Access dengan menggunakan fasilitas Switchbooard dan form. Dengan adanya aplikasi tersebut dapat mempercepat dan membantu Customer Services dalam proses pencarian data surat masuk, serta kinerjanya juga semakin baik dan efektif. 

File :
COVER.pdf
DAFTAR_ISI.pdf
BAB_I.pdf
BAB_II.pdf
BAB_III.pdf
BAB_IV.pdf
BAB_V.pdf
DAFTAR_PUSTAKA.pdf