Institusion
Universitas Dinamika
Author
Gerdy Ade Irfandy (STUDENT ID : 18410100135)
Ayouvi Poerna Wardhanie (LECTURER ID : 0721068904)
Candraningrat Candraningrat (LECTURER ID : 0705048901)
Subject
006 Special computer methods
Datestamp
2022-02-08 07:52:13
Abstract :
Kebutuhan masyarakat akan pendidikan tinggi di Indonesia terus berkembang dilihat dari bertambahnya instansi pendidikan tinggi setiap tahunnya. Universitas Dinamika sebagai salah satu dari 328 Perguruan Tinggi Swasta (PTS) di Jawa Timur telah menerapkan sarana pemasaran menggunakan website (www.dinamika.ac.id). Namun, ketersediaan website belum terbukti efektif guna menarik minat calon mahasiswa baru untuk mendaftarkan diri ke Universitas Dinamika. Dari 5134 mahasiswa baru, 3785 mahasiswa (74%) mengetahui informasi penerimaan mahasiswa baru melalui media offline, 1256 mahasiswa (24%) melalui media online dan 93 mahasiswa (2%) melalui media lain-lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh desain elemen visual dan verbal web page terhadap minat beli calon mahasiswa baru melalui customer experience. Penelitian ini mengkombinasikan metode PLS-SEM sebagai metode analisis dan metode Double Diamond dalam perancangan rekomendasi desain web page dengan menggunakan aplikasi Warp PLS 7.0 dan Adobe XD. 100 responden eksperimen didapatkan dari metode pursposive sampling. Pada proses perancangan rekomendasi desain web page akan digunakan metode crazy 8 design untuk membuat sketsa rekomendasi desain, supervoting untuk memilih rekomendasi desain dan usability testing untuk menguji prototype. Hasil penelitian ini membutikan adanya pengaruh signifikan antara desain visual web page terhadap customer experience, desain verbal web page terhadap customer experience, desain verbal web page terhadap minat beli, customer experience terhadap minat beli, desain visual web page terhadap minat beli melalui customer experience. Namun ada pula pengaruh tidak signifikan antara desain visual web page terhadap minat beli, desain verbal web page terhadap minat beli melalui customer experience. Hasil pengujian prototype diperoleh skor rata-rata ?Sangat Baik? dalam nilai kegunaannya.