Abstract :
CV INDEV adalah perusahaan jasa yang bergerak di bidang Teknologi Informasi yang melayani Networking Installation, Pembuatan aplikasi berbass Web dan Mobile Application Development, serta Maintenance software, hardware, dan networking. Pada bagian kesekretariatan CV INDEV yang memiliki tugas dan pekerjaan yaitu membuat surat menyurat, mengolah data, menyusun laporan kegiatan dan laporan keuangan. Dengan permasalahan tertentu yaitu proses penyusunan laporan, tugas yang diberikan untuk staff kesekretariatan masih belum merata. Dan pemberian porsi tugas yang tidak sama, hal ini mengakibatkan staff kesekretariatan kesulitan menyusun laporan. Solusi dari permasalahan tersebut, perlu dilakukan sebuah cara untuk menyusun Standar Operasional prosedur (SOP) khusus untuk bagian kesekretariatan CV INDEV saja. SOP merupakan acuan atau pedoman dalam melakukan kegiatan dalam suatu aktivitas tertentu. Dengan adanya SOP dapat membantu staff kesekretariatan untuk mengerjakan tugas-tugasnya. Adapun Tujuan dari karya tulis ilmiah ini adalah menyusun SOP untuk bagian kesekretariatan sehingga dapat mengerjakan tugas sesuai porsi individu masing-masing. Penyusunan Standar Operasional prosedur (SOP) ini menggunakan metode pendekatan Focus Group Discussion (FGD) yang dapat diartikan sebagai metode pengumpulan data yang dilakukan secara interaksi antar individu satu dengan yang lainnya, kemudian menemukan hasil dari proses diskusi tersebut. Laporan proyek akhir ini menghasilkan Standar Operasional prosedur (SOP) atau pedoman alur kerja bagian kesekretariatan pada CV INDEV. Hasil dari penyusunan SOP pada bagian kesekretariatan ini akan menjadi pedoman dan patokan kerja khusus untuk bagian kesekretariatan CV INDEV dalam mengerjakan tugas dan tanggungjawabnya.