Abstract :
Perusahaan PT Tirtho Alam Lestari bergerak di bidang pengadaan produk seputar safety dan rescue equipment. Perusahaan ini melayani berbagai jenis permintaan pelanggan terhadap safety dan rescue equipment di seluruh wilayah Indonesia, khususnya di Pulau Jawa. Pada perusahaan ini terdapat beberapa kendala yaitu perusahaan melakukan proses penjualan dengan mendatangi calon pelanggan secara langsung dan dalam pencatatan laporan penjualan ditulis manual pada buku yang menyebabkan tidak jarang laporan tersebut rusak maupun hilang. Oleh sebab itu, pada penelitian ini diberikan solusi berupa pemanfaatan media sosial untuk aplikasi penjualan berbasis website pada PT Tirtho Alam Lestari. Aplikasi dikembangkan dengan metode Waterfall yang terdiri dari 4 tahapan yaitu Communication, Planning, Modelling, dan Construction. Aplikasi yang dihasilkan dari penelitian ini meliputi fitur untuk pelanggan berupa sign up, login, tampilan seluruh produk yang dijual, serta pelanggan dapat memesan produk yang dijual. Selanjutnya terdapat fitur untuk admin berupa dashboard, tampilan produk (dapat ditambah, dihapus dan diedit), kategori produk, semua pesanan, juga menghasilkan laporan produk terlaris, laporan grafik pendapatan, dan laporan semua pesanan. Aplikasi juga dilengkapi dengan pemanfaatan media sosial yaitu WhatsApp untuk menunjang sistem, antara lain dapat mengirim balasan secara otomatis dari admin, broadcast marketing serta untuk konfirmasi pembayaran dari pelanggan. Berdasarkan hasil uji coba dengan User Acceptance Testing dengan rata-rata persentase pencapaian melebihi 81%, yang mana dapat dikatakan aplikasi ini sudah dapat diterima oleh pengguna.