TA : Analisis Kesuksesan Website E-Care dengan Model Delone dan Mclean Berdasarkan Persepsi Mahasiswa Universitas Dinamika
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika
Author
Delvia Sunarno Putri (STUDENT ID : 17410100114)
Sulistiowati Sulistiowati (LECTURER ID : 0719016801)
Nunuk Wahyuningtyas (LECTURER ID : 0723037707)
Sulistiowati Sulistiowati (LECTURER ID : 0719016801)
Nunuk Wahyuningtyas (LECTURER ID : 0723037707)
Subject
651 Office services
Datestamp
2022-02-16 06:30:01
Abstract :
Universitas Dinamika (Undika) adalah salah satu perguruan tinggi swasta yang ada di Surabaya. Undika memiliki salah satunya adalah bagian layanan dan bimbingan konseling. Undika memiliki berbagai fasilitas layanan kepada mahasiswa, salah satunya adalah bagian layanan dan bimbingan konseling. Layanan dan bimbingan konseling yang mempunyai website yang diberi nama website e-care. Website e-care dirilis pada bulan Oktober 2021. Layanan bimbingan konseling bertujuan membantu mahasiswa mengembangkan diri dan mengatasi masalah akadamik, masalah sosial, dan masalah pribadi yang berpengaruh terhadap perkembangan akademik para mahasiswa. Permasalahannya, sebagai website yang tergolong masih baru, maka perlu adanya pengembangan dari website sesuai dengan model Systems Development Life Cycle (SDLC) yaitu feedback pada tahap Deployment. Oleh karena itu pada penelitian ini dilakukan feedback berupa evaluasi terhadap website e-care.dinamika.ac.id dengan model DeLone dan McLean. Model DeLone dan McLean digunakan karena dalam model DeLone dan McLean terdapat variabel yang memuat kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan. Pada model DeLone dan McLean juga dilengkapi dengan variabel penggunaan, variabel kepuasan pengguna, dan variabel manfaat bersih. Hasil penelitian diperoleh bahwa variabel kualitas informasi berpengaruh positif terhadap variabel kepuasan pengguna sebesar 85%, variabel kepuasan pengguna berpengaruh positif terhadap variabel manfaat bersih sebesar 37%. Oleh karena variabel kualitas informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna maka jika dilihat dari rata-rata nilai indikator kualitas informasi sebesar 3,11 artinya pendapat responden masih cukup setuju (cukup baik) maka perlu ditingkatkan agar menjadi baik dan peneliti memberikan usulan berupa user interface pada website e-care pada fitur dasboard dan fitur forum diskusi.
Universitas Dinamika (Undika) adalah salah satu perguruan tinggi swasta yang ada di Surabaya. Undika memiliki salah satunya adalah bagian layanan dan bimbingan konseling. Undika memiliki berbagai fasilitas layanan kepada mahasiswa, salah satunya adalah bagian layanan dan bimbingan konseling. Layanan dan bimbingan konseling yang mempunyai website yang diberi nama website e-care. Website e-care dirilis pada bulan Oktober 2021. Layanan bimbingan konseling bertujuan membantu mahasiswa mengembangkan diri dan mengatasi masalah akadamik, masalah sosial, dan masalah pribadi yang berpengaruh terhadap perkembangan akademik para mahasiswa. Permasalahannya, sebagai website yang tergolong masih baru, maka perlu adanya pengembangan dari website sesuai dengan model Systems Development Life Cycle (SDLC) yaitu feedback pada tahap Deployment. Oleh karena itu pada penelitian ini dilakukan feedback berupa evaluasi terhadap website e-care.dinamika.ac.id dengan model DeLone dan McLean. Model DeLone dan McLean digunakan karena dalam model DeLone dan McLean terdapat variabel yang memuat kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan. Pada model DeLone dan McLean juga dilengkapi dengan variabel penggunaan, variabel kepuasan pengguna, dan variabel manfaat bersih. Hasil penelitian diperoleh bahwa variabel kualitas informasi berpengaruh positif terhadap variabel kepuasan pengguna sebesar 85%, variabel kepuasan pengguna berpengaruh positif terhadap variabel manfaat bersih sebesar 37%. Oleh karena variabel kualitas informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna maka jika dilihat dari rata-rata nilai indikator kualitas informasi sebesar 3,11 artinya pendapat responden masih cukup setuju (cukup baik) maka perlu ditingkatkan agar menjadi baik dan peneliti memberikan usulan berupa user interface pada website e-care pada fitur dasboard dan fitur forum diskusi.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
