PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ORIFLAME SWEDEN DI BANDUNG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Ekuitas
Author
(LECTURER ID : 0405107304)
Alexander, Duffy (STUDENT ID : 10190175)
Alexander, Duffy (STUDENT ID : 10190175)
Subject
Citra Merek
Datestamp
2023-07-31 20:00:53
Abstract :
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode survei. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang pernah menggunakan produk kosmetik Oriflame Sweden di Bandung. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probabillity sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah di uji validitas dan reliabilitasnya. Uji asumsi klasik meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linear berganda, untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. Hasil penelitian uji t (parsial) menunjukkan bahwa variabel citra merek (X1) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y) dan variabel kualitas produk (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y). Hasil penelitian uji F (simultan) menunjukkan hasil bahwa citra merek (X1) dan kualitas produk (X2) secara keseluruhan berpengaruh simultan dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y).
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode survei. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang pernah menggunakan produk kosmetik Oriflame Sweden di Bandung. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probabillity sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah di uji validitas dan reliabilitasnya. Uji asumsi klasik meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linear berganda, untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. Hasil penelitian uji t (parsial) menunjukkan bahwa variabel citra merek (X1) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y) dan variabel kualitas produk (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y). Hasil penelitian uji F (simultan) menunjukkan hasil bahwa citra merek (X1) dan kualitas produk (X2) secara keseluruhan berpengaruh simultan dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y).
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
