Faktor Yang Mempengaruhi Traveler Satisfaction Dan Continues To Stay: Studi Pada Masa Pandemi Covid-19
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
STIE Indonesia Banking School
Author
Fitra, Earlene Fabiola
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2023-02-01 08:57:20
Abstract :
Penelitian ini Bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Location, Sleep Quality,Value, Service Quality, Rooms, dan Cleanliness berpengaruh terhadap Traveler Satisfaction dan terhadap sebagai Variabel Mediasi hotel berstandarisasi Bintang 3 di daerah jakarta pada bulan Maret 2020 sampai Maret 2022. Metode yang di gunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner Kuesioner dilakukan dengan media elektronik berupa google form yang diberikan kepada konsumen yang berada di wilayah Jakarta, dengan pertanyaan sebanyak 27 indikator dengan menggunakan skala likert 1-6. Sampel yang di gunakan pada penelitian ini sebanyak 70 Responden wisatawan yang berada di wilayah Jakarta. Analisis data dengan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan SmartPLS. Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa, Location, Sleep Quality, Velue, Service Quality, Cleanliness tidak berpengaruh terhadap Traveler Satisfaction. Rooms berpengaruh positif terhadap kepuasan Traveler Satisfaction, Traveler satisfaction berpengaruh positif terhadap Continue Intention. Kata Kunci: Location, Sleep Quality,Value, Service Quality, Rooms, dan Cleanliness, Traveler Satisfaction
Penelitian ini Bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Location, Sleep Quality,Value, Service Quality, Rooms, dan Cleanliness berpengaruh terhadap Traveler Satisfaction dan terhadap sebagai Variabel Mediasi hotel berstandarisasi Bintang 3 di daerah jakarta pada bulan Maret 2020 sampai Maret 2022. Metode yang di gunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner Kuesioner dilakukan dengan media elektronik berupa google form yang diberikan kepada konsumen yang berada di wilayah Jakarta, dengan pertanyaan sebanyak 27 indikator dengan menggunakan skala likert 1-6. Sampel yang di gunakan pada penelitian ini sebanyak 70 Responden wisatawan yang berada di wilayah Jakarta. Analisis data dengan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan SmartPLS. Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa, Location, Sleep Quality, Velue, Service Quality, Cleanliness tidak berpengaruh terhadap Traveler Satisfaction. Rooms berpengaruh positif terhadap kepuasan Traveler Satisfaction, Traveler satisfaction berpengaruh positif terhadap Continue Intention. Kata Kunci: Location, Sleep Quality,Value, Service Quality, Rooms, dan Cleanliness, Traveler Satisfaction
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
